রেফারেন্স

i8988-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

i8988 ব্যবহার করার আগে এই পাতার শর্তগুলো একবার দেখে নিন — আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য সুরক্ষা এবং পেমেন্ট সংক্রান্ত সব বিষয় এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
i8988 i8988-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আইনি প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও নীতি' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান — সহায়তার প্রয়োজন নেই।
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং লগইনে OTP যাচাই চালু রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে লাগে। কুকি ব্যবহার করা হয় সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে — ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা সব লেনদেন ও লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ প্রয়োজনীয় কুকি সাইট চালু রাখে; বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — সাধারণত ২ কার্যদিবসে প্রক্রিয়া হয়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি বৈধ।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সেবা শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য। i8988 শুধু লেনদেন প্রক্রিয়া করে; পেমেন্ট পরিষেবার শর্ত তাদের নিজস্ব।

শর্তাবলিতে পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। এই পাতার সর্বশেষ সংস্করণই সবসময় কার্যকর।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ কুকি ঐচ্ছিক এবং ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যাবে।